Política de envíos y devoluciones

A continuación te explicamos nuestro proceso de envío y devoluciones. 

Envíos

Una vez hecho el pedido nosotros nos ponemos en marcha con el.

Si el producto lo tenemos en el almacén en 48h lo tendrás en casa.

En caso de solicitarnos alguna característica especial o tener que fabricarlo para ti el proceso nos suele llevar entre uno y cuatro días como regla general. Como no podemos trabajar con grandes volúmenes de Stock al ser una fabrica artesanal la fabricación en caso puntuales puede tardar hasta 10 días por lo que si te urge la entrega ponte en contacto con nosotros ante de hacer el pedido.  

El envío lo hacemos por transporte urgente, por lo que no tardará mucho en llegar una vez salga de fábrica. 

Si hubiese algún problema con el transporte (cosa rara pero posible ya que somos humanos) ponte en contacto con nosotros y te atenderemos para darte la mejor solución posible.

Devoluciones

Tienes un un plazo de 30 días a contar desde la fecha de entrega para proceder a su cambio o devolución.

Para devolver el producto ponte en contacto con nosotros desde el apartado de contacto de la web o desde nuestro correo y te facilitaremos los datos para efectuar la misma.

Los gastos del envío de vuelta corren a cuenta del comprador, de todo los demás nos encargamos nosotros.

Además si tenemos que cambiarte el producto por otro te lo enviaremos gratis.

Así de fácil.